สร้าง Referral คุณภาพเทคนิคจากสมาชิก BNI ที่ประสบความสำเร็จ
เทคนิคการสร้าง Referral คุณภาพ และ Business Networking จากสมาชิกที่ประสบความสำเร็จ เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ และสร้างผลตอบแทนที่คุ้มค่าในระยะยาว
การสร้าง Referral ที่มีคุณภาพคือหัวใจสำคัญของ BNI (BNI Thailand) และ Business Networking ที่ประสบความสำเร็จ การบอกต่อแบบส่งๆ อาจไม่ได้ผลลัพธ์เท่าที่ควร บทความนี้จะแนะนำเทคนิคการสร้าง Referral ที่ดีจากสมาชิก BNI ที่ประสบความสำเร็จ เพื่อให้คุณ โดยเฉพาะสมาชิกใหม่ สามารถสร้าง Referral Marketing ที่ทรงพลังและส่งผลดีต่อธุรกิจได้อย่างแท้จริง
1. รู้จักเพื่อนสมาชิกอย่างลึกซึ้ง
การสร้าง Referral ที่มีคุณภาพ เริ่มต้นจากการรู้จักเพื่อนสมาชิก BNI อย่างแท้จริง อย่าเพียงแค่รู้ว่าเขาทำธุรกิจอะไร แต่ต้องเข้าใจถึงความต้องการ ปัญหา และเป้าหมายของธุรกิจเขาด้วย ยิ่งคุณรู้จักเขามากเท่าไหร่ ยิ่งมีโอกาสสร้าง Referral ที่ตรงจุดและมีคุณค่ามากเท่านั้น ใช้เวลาในการพูดคุย นัดหมายส่วนตัว และเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ของ Chapter เพื่อสร้างความสัมพันธ์และเรียนรู้ซึ่งกันและกัน
2. ฟังให้มากกว่าพูด
หลายคนมักเน้นการนำเสนอธุรกิจของตัวเองมากเกินไป จนลืมที่จะ “ฟัง” การฟังอย่างตั้งใจ เป็นกุญแจสำคัญในการเข้าใจความต้องการของเพื่อนสมาชิก และมองเห็นโอกาสในการให้ Referral ที่เหมาะสม ฝึกฝนทักษะการฟังของคุณ และตั้งคำถามที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเพื่อนสมาชิก เพื่อสามารถให้ Referral ที่ตรงใจและสร้างประโยชน์สูงสุด
3. ให้ Referral ที่เฉพาะเจาะจง
Referral การให้การแนะนำที่ดีไม่ใช่แค่การพูดว่า “ลองติดต่อคนนี้ดูสิ” แต่ต้องให้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง เช่น “คุณ X กำลังมองหาผู้ให้บริการ Y ผมคิดว่าคุณ A น่าจะช่วยได้ เพราะเขาเชี่ยวชาญด้าน Z และเคยทำโปรเจกต์คล้ายๆ กันมาแล้ว” ยิ่งให้ข้อมูลที่ชัดเจนและครบถ้วนมากเท่าไหร่ ยิ่งเพิ่มโอกาสในการปิดการขายและสร้างความประทับใจให้กับทั้งผู้ให้และผู้รับ Referral
4. อย่ากลัวที่จะถาม
หากไม่แน่ใจว่าจะให้ Referral ใคร หรือไม่รู้ว่าเพื่อนสมาชิกต้องการ Referral แบบไหน อย่ากลัวที่จะถาม! การถามตรง ๆ เป็นวิธีที่ดีที่สุด ในการทำความเข้าใจความต้องการของเพื่อนสมาชิก และให้ Referral ที่มีคุณภาพ จำไว้ว่า ยิ่งถามมากเท่าไหร่ ยิ่งเรียนรู้มากเท่านั้น
5. ติดตามผลหลังการให้ Referral
หลังจากให้ Referral ไปแล้ว อย่าลืมติดตามผลกับทั้งผู้ให้และผู้รับ สอบถามว่าการติดต่อเป็นอย่างไรบ้าง มีปัญหาหรืออุปสรรคอะไรหรือไม่ การติดตามผล แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจและความรับผิดชอบ สร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว
6. ให้ก่อนที่จะได้รับ
ปรัชญา “Givers Gain” ของ BNI เน้นย้ำถึงความสำคัญของการ “ให้ก่อนที่จะได้รับ” อย่าคาดหวังว่าจะได้รับ Referral หากคุณไม่เคยให้ Referral กับใคร จงมุ่งเน้นการช่วยเหลือเพื่อนสมาชิก และเชื่อมั่นว่าความสำเร็จจะตามมาเอง
7. คุณภาพสำคัญกว่าปริมาณ
การให้ Referral จำนวนมากไม่ได้หมายความว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดี ควรเน้นการให้ Referral ที่มีคุณภาพ แม้เพียง Referral เดียว แต่ตรงกับความต้องการของผู้รับ ก็สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้
8. รักษาความสัมพันธ์ที่ดี
การสร้าง Referral ที่มีคุณภาพไม่ใช่แค่การทำธุรกิจ แต่เป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี ดูแลและใส่ใจเพื่อนสมาชิก ให้ความช่วยเหลือ และร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ของ Chapter ความสัมพันธ์ที่ดีเป็นรากฐานสำคัญของการสร้าง Referral ที่ยั่งยืน
ลองนำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้ โดยเฉพาะถ้าเป็นสมาชิกใหม่ BNI รับรองว่าจะสามารถสร้าง Referral ที่มีคุณภาพ และประสบความสำเร็จในการทำ Business Networking กับ BNI (BNI Thailand) เพราะอย่าลืมว่า การสร้าง Referral ที่ดีคือการลงทุนในความสัมพันธ์ ซึ่งจะนำมาซึ่งผลตอบแทนที่คุ้มค่าในระยะยาว
